[退换货问题]手机在退换货的日期内,如何操作?
答:手机出现质量问题,按照国家三包政策,要求顾客出示检测报告,用户通我的订单提出“退换货申请“进行退换货。 手机在购买7天内,您如需退款,需要邮寄整套产品、检查报告、发票、保修卡及所有赠品。我们收到后安排退款,退款时间依据您采用的支付方式而定。如套餐已使用,配套终端只可进行换货,不可退货。 手机在购买7-15天内,您如需换机,请将检测报告及机器,发票邮寄回来(附件不需要邮寄回来)我们收到后进行换机处理。15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!
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