检查分离器连接是否正确； 电话线接头是否接触良好，没有氧化； 附近有无干扰源，有无强磁场辐射，如手机、无绳电话、音响、微波炉等大功率电器； 电力线与电话线是否太近；？病毒、木马等影响；典型例子：系统重装后未安装MS06－040系统漏洞补丁的用户会出现频繁掉线现象。大流量操作，如BT等；断线时是否需要重新连接宽带；★不需要：说明掉线的是某应用，请用户换服务器连接、重装应用或者检查系统。★需要：请用户在断线时确认Modem是否三灯常亮； ☆常亮：单台电脑的，请用户检查系统；有局域网的，建议单机拨号使用观察是否仍断线。 ☆不常亮：您可以拨打10001-4-1进行故障报修

如果你真的觉得一步步检查很麻烦，我建议你直接拨打10000号报修，虽然比较缓慢，但是这是最有效果的办法。！